Résumé exécutif

Basée à Paris, The Hotels Agency est une société de gestion hôtelière qui accompagne des investisseurs sur toute la chaîne de valeur : acquisition, rénovation, exploitation, optimisation et revente. Avec 8 hôtels en gestion et 4 autres à venir, l’agence en pleine croissance a choisi RevMate pour transformer en profondeur sa gestion du revenue management.

Les premiers résultats sont assez concluants : un gain de temps important, une vision centralisée multi-hôtels et une efficacité multipliée par dix.

Pour Ian Decaix, fondateur et CEO de The Hotels Agency, RevMate n’est pas seulement un outil, c’est un partenaire qui pense comme un revenue manager.

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Profil de l’entreprise

The Hotels Agency – Paris, France

• Portefeuille actuel : 8 hôtels (12 prévus d’ici 2026)
  Dont : hôtel du Cadran, hôtel B55, hôtel Elsa, Bohem - Sacré-Cœur.
• Segments : urbain, affaires, loisirs premium
• Effectif : 6 collaborateurs
• CA sous gestion : 29 M€
• Positionnement : recherche d’opportunités, montage de dossiers d’acquisition, gestion discrète et complète d’hôtels indépendants
• Philosophie : optimisation, transparence et gouvernance participative
  
  

Le défi

Avant RevMate, la gestion du revenu reposait sur des tableurs Excel complexes et chronophages. Chaque hôtel nécessitait une saisie manuelle des données, une analyse ligne par ligne et des ajustements quotidiens sur les tarifs.

Cette approche limitait la capacité des revenue managers à piloter plusieurs établissements et ralentissait la prise de décision stratégique.

« Avant, même avec les anciens RMS, je doublais toujours le travail dans Excel. Je ne pouvais pas leur faire confiance à 100 %. » — Ian Decaix

La solution

RevMate a permis à The Hotels Agency de franchir un cap. 

Né d’un besoin terrain et développé par des revenue managers pour répondre à leurs propres exigences de rapidité et d’efficacité, RevMate a d’abord été conçu comme un outil interne. Au vu des performances atteintes dans l’accélération et la fiabilisation de la gestion quotidienne, d’autres revenue managers ont voulu l’adopter à leur tour.

Le système combine simplicité d’usage, ergonomie claire et intelligence algorithmique. Il permet de créer des budgets journaliers, d’analyser en temps réel la performance et de générer automatiquement des rapports consolidés pour chaque hôtel.

Principaux bénéfices :

• Création ultrarapide de budgets journaliers, ajustables par pourcentage
• Algorithme intelligent proposant des tarifs performants tout en laissant la main au RM
• Vision multi-hôtels instantanée, pour suivre le pickup et le pace quotidien
• Rapports automatisés connectés directement au PMS
• Ergonomie visuelle pensée pour accélérer la décision

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La transformation

En automatisant la majorité des tâches opérationnelles, RevMate a libéré un temps précieux pour les équipes de The Hotels Agency. Les revenue managers peuvent désormais se concentrer sur la stratégie, la distribution et la profitabilité. 

Pour Ian Decaix, cela signifie non seulement un gain de deux heures par jour, mais surtout une nouvelle vision de son métier.

Cette transformation ne s’arrête pas à la productivité : elle redéfinit le rôle du revenue manager dans un groupe multi-sites. Grâce à RevMate, The Hotels Agency dispose d’un cockpit centralisé permettant de piloter la performance de tous ses hôtels, en temps réel.

Résultats

• Jusqu’à 1 000 chambres gérées par un seul RM
• Environ 2 heures de gagnées par jour et par RM
• Amélioration de la précision tarifaire et des prévisions budgétaires
• Pilotage multi-hôtels facilité et vision groupe instantanée
• Adoption rapide par les équipes grâce à une ergonomie intuitive

Écosystème technologique

L’approche de The Hotels Agency repose sur un écosystème logiciel cohérent et interconnecté, garantissant la fiabilité des données et la fluidité des opérations.

• RMS : RevMate
• PMS : Medialog
• Channel Manager : D-Edge
• CRM : Experience
• Communication web : Influence Society, Cendyn, Webcom

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L’importance de la transformation

L’expérience de The Hotels Agency illustre une évolution majeure dans l’hôtellerie : le revenue management n’est plus un exercice de calcul, mais un levier stratégique de pilotage global.

Avec RevMate, les équipes peuvent passer du contrôle à la prédiction, et de l’action tactique à la stratégie.

C’est cette transformation à la fois technologique, organisationnelle et humaine qui donne aujourd’hui à The Hotels Agency les moyens de maintenir sa croissance tout en préservant l’agilité d’une structure indépendante.

Prochaines étapes

The Hotels Agency poursuit son développement avec quatre nouveaux hôtels en gestion d’ici 2026. 

L’agence compte renforcer l’intégration de RevMate avec ses autres solutions tech pour atteindre un pilotage du revenu, de la distribution et du profit 100 % data-driven.