Le Blog de la performance hôtelière

RevMate annonce une évolution majeure de sa solution de revenue management dédiée aux environnements multi-hôtels. L’objectif : permettre aux revenue managers d’identifier en 30 secondes les priorités du jour et d’agir immédiatement. Face à la réduction des fenêtres de réservation, RevMate transforme la surcharge de données en actions claires grâce à une interface de pilotage centralisée. Hôtels sous tension, dates critiques, risques de sous- ou surpricing : tout est hiérarchisé dès le début de journée. Conçue par des RM seniors, la solution est déjà utilisée par près de 200 établissements en Europe.

En environnement multi-hôtel, la performance repose désormais sur la capacité à réagir vite. Lorsque le nombre d’établissements augmente, la complexité de la donnée ralentit la prise de décision et génère des pertes de revenu. L’auteur explique que les RMS ne doivent plus seulement fournir de l’information, mais guider l’action par priorité. En 30 secondes, un revenue manager doit pouvoir identifier les urgences du jour et agir immédiatement. La réactivité devient ainsi le critère n°1 de performance en multi-hôtel, en particulier sur le court terme, où chaque minute de retard peut se transformer en opportunité manquée.

Peut-on piloter dix hôtels avec les mêmes outils utilisés pour en piloter un seul ? Cet article explique pourquoi les Excel et les RMS mono-hôtels « adaptés » atteignent vite leurs limites et en quoi un véritable cockpit multi-site change la donne. Centralisation de l’information, lecture immédiate des priorités, réduction de la charge mentale : un RMS réellement pensé pour le multi-hôtel permet d’élargir le périmètre géré sans multiplier les ressources. Il donne le temps et les moyens au revenue manager de se concentrer sur les décisions stratégiques.